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说话的力量:有效说服他人的策略和技巧 (美 弗兰克·伦茨 著)

2020-06-12 01:41:57 作者: jiuxi 浏览: 282

《说话的力量:有效说服他人的策略和技巧》,指出语言运用的十大原则:简明性、简洁性、可信性、一致性、新颖性、音韵、言有所冀、视觉化、提问、语境。运用详细的商界、政界和个人生活案例,丰富有趣,非常实用。

“钻探石油”改为“开发能源”,因为前者让人们联想到了满目疮痍的环境破坏,而后者带来了科学发展的希望。

“地产税”改成 “死亡税”,从不痛不痒变成了难以接受,从而成为对手有力的反击口号。

把社会保障制度“私有化”改为“个人化”,因为前者容易让大家产生不公平的联想,而后者则符合了自由主义精神。

不谈论“罪犯”或者“犯罪”,而是谈论“公共安全”。因为比起“与犯罪做斗争”“严惩罪犯”,公众更加重视“个人和公众安全”。

不说“诚实的/可信的/真实的数据”,而要说“准确的数据”,因为它是对事实的阐述,而不是某个人对某件事的解释。

不说“责任”和“专业精神”,而说“问责”,因为它暗示着执行,若不执行甚至会遭到众望所归的惩罚。

不说“由……证明”,而说“经过认证”,因为它暗示着经过了某种特定的程序或者过程,并有着某种保证。

……

就这样,语言缓和了商业的僵局,撬动了政治的困境,营造了新的商机……

说话的力量:有效说服他人的策略和技巧 (美 弗兰克·伦茨 著)

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